1.培养目标

高速铁路客运服务专业培养能够践行社会主义核心价值观，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向铁路旅客运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业，能够从事高速铁路客运服务工作的高素质技术技能人才。

2.主干课程

铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路旅客运输组织、铁路客运规章、服务礼仪与形体训练、高速铁路客运设备设施。

3.实习实训

高速铁路客运服务专业设有旅客运输服务礼仪、接发车实训中心实训室，专业所在系部与神州高铁技术股份有限公司等企业共建校外生产性实践基地，能模拟工作现场开展高速铁路乘务实训、高速铁路客运站务服务实训、高速铁路票务实训、安全应急与消防实训等专业技能训练。

4.就业方向

就业岗位主要面向国有铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门的车务段 (车站)、客运段等部门，从事高速铁路列车乘务员、普通铁路列车乘务员、列车长、餐服员，铁路客运站站务员、售票员、客户服务员、铁路车站中控员、客运计划员等工作，也可在城市轨道交通企业从事车站站务员、车站值班员、值班站长等工作。

5.获取证书

本专业学生在获得学历证书的同时，还可同时考取英语三级证书、普通话证书、“1+X”城市轨道交通站务职业技能等级证书、“1+X”轨道交通车辆检修职业技能等级证书等。